騰商視頻會(huì)議系統(tǒng)：立足用戶需求

　　視頻會(huì)議系統(tǒng)是一種人與人之間或者會(huì)場(chǎng)之間實(shí)現(xiàn)異地語(yǔ)音、視頻、文字、文檔實(shí)時(shí)交流的工具，它將用戶的聲音、視頻以及各種數(shù)據(jù)資料實(shí)時(shí)地傳送給其他用戶，人們只要有溝通的需要，就有它的用武之地。但目前，視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用距離普及還有不小的距離。是什么原因?qū)е乱曨l會(huì)議系統(tǒng)無(wú)法廣泛應(yīng)用呢？
　　一、視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用與日常業(yè)務(wù)相分離
　　傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品是一個(gè)專門(mén)的軟件或者硬件系統(tǒng)，需要啟動(dòng)它，進(jìn)入獨(dú)立的操作環(huán)境。而現(xiàn)實(shí)中大部分情形為:用戶有溝通的需求，但是又不愿意或者不允許變換當(dāng)前的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品因此無(wú)法走進(jìn)這些用戶的工作和生活。要想進(jìn)一步普及視頻會(huì)議的應(yīng)用，就需要把視頻會(huì)議系統(tǒng)與用戶的具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程緊密融合起來(lái)，讓它真正成為用戶隨手可得的工具。
　　要把視頻會(huì)議系統(tǒng)融入到用戶的業(yè)務(wù)處理中，具體實(shí)現(xiàn)的方式有很多，騰商選擇了更為簡(jiǎn)便易操作的方式：騰商視頻會(huì)議系統(tǒng)，完全基于web頁(yè)面，無(wú)需下載和安裝任何軟件和插件，用戶在瀏覽器中可輕松發(fā)起、通知、管理會(huì)議。與會(huì)相關(guān)人員同樣通過(guò)瀏覽器直接訪問(wèn)會(huì)議室地址，即可共享包括Word、PPT、PDF、以及各種圖片和音視頻文件，并通過(guò)“共同標(biāo)注”的功能進(jìn)行文件的協(xié)同瀏覽和操作。
　　二、人們對(duì)視頻會(huì)議的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)
　　很多人認(rèn)為，視頻會(huì)議系統(tǒng)就是用來(lái)開(kāi)會(huì)的。實(shí)際上，這只是視頻會(huì)議系統(tǒng)非常典型的一種應(yīng)用。視頻會(huì)議系統(tǒng)的基本功能在于滿足人們跨越空間界限、異地進(jìn)行“面談”的需求。它不僅可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、商務(wù)談判合作、異地聯(lián)合辦公、異地面試，還可以完成在線視頻咨詢、網(wǎng)絡(luò)直播等等應(yīng)用，具體的應(yīng)用場(chǎng)合是不勝枚舉的。除了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議應(yīng)用，在遠(yuǎn)程教育行業(yè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療行業(yè)、在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等等，騰商“無(wú)需下載客戶端”的特性都充分發(fā)揮了獨(dú)有的優(yōu)越性，為用戶牢牢抓住他們的每一個(gè)潛在客戶。于此同時(shí)，騰商“在線視頻客服”這一應(yīng)用，由于能夠做到與用戶網(wǎng)站的無(wú)縫集成，并更具有親切感和吸引力，更是受到廣大用戶的一致好評(píng)。包括新浪樂(lè)居房產(chǎn)、相約說(shuō)英語(yǔ)等服務(wù)型網(wǎng)站都采用了這一系統(tǒng)，為客戶提供更為便捷、直觀的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而有效地提高了網(wǎng)站客戶的轉(zhuǎn)化率。
　　對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)還存在這樣一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)非常復(fù)雜，必須配備專用硬件設(shè)備，在一般環(huán)境下，視頻會(huì)議系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這事實(shí)上是由于很多人還停留在傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)上。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的迅速發(fā)展，視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境已是日新月異，視頻會(huì)議系統(tǒng)普及的基本條件早已成熟。PC機(jī)的CPU運(yùn)算速度普遍達(dá)到了GHz的水平，勝任語(yǔ)音、視頻信號(hào)的處理工作不在話下；寬帶網(wǎng)的應(yīng)用日益普及；普通攝像頭即能滿足一般用戶的需求。要實(shí)現(xiàn)基本的視頻會(huì)議，利用現(xiàn)有的處理環(huán)境，就能輕松實(shí)現(xiàn)視、音頻交流。軟件實(shí)現(xiàn)方式在視頻會(huì)議應(yīng)用中的作用越來(lái)越突出，并將逐步取代硬件實(shí)現(xiàn)方式的主導(dǎo)地位。
　　三、視頻會(huì)議技術(shù)上的瓶頸、
　　 隨著視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用的普及，用戶對(duì)它的功能要求會(huì)更全面、更深入。在提供基本功能的基礎(chǔ)上，視頻會(huì)議系統(tǒng)也應(yīng)當(dāng)滿足日益增長(zhǎng)的用戶需求。在更完善的技術(shù)條件下，視頻會(huì)議才能提供更優(yōu)質(zhì)的音視交互服務(wù)，才能促進(jìn)視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用的更進(jìn)一步推廣。騰商提供租用期間免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，確保客戶永遠(yuǎn)使用技術(shù)最成熟，管理思想最先進(jìn)，人機(jī)最友好的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)。

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