訪索尼顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂
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近年來(lái)，投影機(jī)可謂IT市場(chǎng)中較為活躍的領(lǐng)域，隨著價(jià)格的不斷下降，產(chǎn)品性能的不斷提升、銷售領(lǐng)域的不斷拓展、國(guó)內(nèi)外廠商的傾力關(guān)注、消費(fèi)者的趨之若騖種種現(xiàn)象表明，投影機(jī)市場(chǎng)目前已經(jīng)成為IT市場(chǎng)新的重點(diǎn)。針對(duì)08年索尼投影在中國(guó)市場(chǎng)取得較好的成績(jī)，迎接09年索尼投影如何應(yīng)對(duì)目前的中國(guó)市場(chǎng)等話題，近日，中國(guó)投影網(wǎng)資深記者應(yīng)邀與索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生針對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道方面及整體投影市場(chǎng)的前景展望等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流。
索尼中國(guó)專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)顯示設(shè)備部總監(jiān)本野桂先生
中國(guó)投影網(wǎng)：投影機(jī)的應(yīng)用范疇其實(shí)可以很廣泛，投影機(jī)的使用方式不受限于政府、教育等機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有金融行業(yè)為大規(guī)模的企業(yè)級(jí)用戶型商用市場(chǎng)、有經(jīng)濟(jì)水平高收入型的家用市場(chǎng)，索尼公司在中國(guó)面臨的這兩部分市場(chǎng)是以什么樣的定位為主，請(qǐng)簡(jiǎn)單表述一下索尼投影機(jī)在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心與展望。
本野桂：2008年是索尼公司專業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)30周年，1995年12月上海索廣映像有限公司的成立，便是在中國(guó)市場(chǎng)率先開(kāi)展映像方面的專業(yè)業(yè)務(wù)。索尼在歷年發(fā)展過(guò)程中，主要是通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品讓大家認(rèn)識(shí)的，包括我們的手機(jī)、隨身聽(tīng)，電視機(jī)，以及我們的一些家電產(chǎn)品、相機(jī)，還有很多的攝像機(jī)等等數(shù)碼產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在過(guò)去已樹(shù)起了品牌標(biāo)桿。
索尼具有完備的產(chǎn)品線，我們不僅擁有商用和教育用機(jī)型，也擁有針對(duì)高端市場(chǎng)的工程機(jī)型和專為家庭用戶而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的家用機(jī)型。針對(duì)不同的市場(chǎng)我們采用不同的市場(chǎng)策略，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品定位也不一樣，盡管如此，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和一切為用戶著想的產(chǎn)品理念卻是我們始終堅(jiān)持的。就索尼而言，我們既關(guān)注新的消費(fèi)領(lǐng)域，也非常關(guān)注現(xiàn)有用戶的個(gè)性化使用需求，為中國(guó)投影行業(yè)大消費(fèi)群體提供更為優(yōu)質(zhì)的、更為精致的產(chǎn)品，這是我們未來(lái)的發(fā)展方向，也是我們?cè)谕队邦I(lǐng)域新的增長(zhǎng)點(diǎn)。迎接2009年，索尼投影機(jī)將在產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)多方面為用戶提供更多的價(jià)值，全力以赴引領(lǐng)市場(chǎng)。
中國(guó)投影網(wǎng)：今年高端高清家用投影市場(chǎng)上非�；钴S，各大廠商都紛紛表現(xiàn)出對(duì)這一市場(chǎng)的重視，特別是08年北京奧運(yùn)會(huì)之后，這點(diǎn)更加明顯了。我們想了解一下索尼所定義的高端高清家用投影市場(chǎng)，以及品牌內(nèi)涵，索尼是如何解讀的？
本野桂：
很重視這一市場(chǎng)。
消費(fèi)市場(chǎng)在全球來(lái)講更多的是共性，在國(guó)外適合的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)也能夠得到消費(fèi)者的接受�？蛻魧�(duì)產(chǎn)品需求的特點(diǎn)共性大于個(gè)性。而在家庭用戶業(yè)務(wù)方面，則會(huì)有很大不同，不僅是國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)情況不一樣，在中國(guó)市場(chǎng)不同的應(yīng)用行業(yè)也有自身的特點(diǎn)，比如說(shuō)金融行業(yè)的需求可能跟電信、醫(yī)療，包括政府、教育都是不一樣的。
這些特點(diǎn)就導(dǎo)致了要做好家用業(yè)務(wù)，必須對(duì)這個(gè)地域，這個(gè)國(guó)家的投影機(jī)用戶進(jìn)行深入的了解，才能針對(duì)他們的需求作出定制化的產(chǎn)品，使我們的解決方案更加有針對(duì)性，更加貼近用戶，我們只有和用戶直接建立溝通，才能了解他們的需求，這跟IT消費(fèi)客戶不一樣，IT消費(fèi)客戶主要通過(guò)賣場(chǎng)選購(gòu)產(chǎn)品，而家庭用戶需要正確的引導(dǎo)，我們細(xì)分家庭用戶的需求，深入他們的應(yīng)用之中才能真正找到他們的所需要的產(chǎn)品和解決方案。
因此，我們考慮的不僅僅是在家用投影機(jī)單一的應(yīng)用方面，我們還會(huì)考慮到結(jié)合音響、藍(lán)光播放機(jī)以及其他等配套在一起的產(chǎn)品，所以說(shuō)索尼投影機(jī)不單是在提供投影機(jī)產(chǎn)品，同時(shí)會(huì)提供一整套的高清解決方案，家庭用戶的使用方法，不僅是應(yīng)用在家用，同時(shí)也可以用在銀行、中小企業(yè)貴賓室里面使用。
中國(guó)投影網(wǎng)：我們說(shuō)到投影機(jī)產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)索尼投影品牌的認(rèn)知程度如何？索尼投影機(jī)品牌是如何成功打造自己在中國(guó)市場(chǎng)的口碑的呢？您認(rèn)為其中的關(guān)鍵因素有哪些？
本野桂：在網(wǎng)媒上及中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)反饋情況的綜合評(píng)價(jià)，索尼投影機(jī)的品牌及型號(hào)上的排行是比較高的。我想在未來(lái)發(fā)展當(dāng)中，品牌口碑是最重要的。因?yàn)槠放朴蟹浅６嗟膬?nèi)涵，品牌包含了技術(shù)和性能，包含了服務(wù)。所以我覺(jué)得隨著品牌成為全球第一位的，那它的產(chǎn)品會(huì)得到更多人的青睞，正因?yàn)楹芏嗳讼矚g這個(gè)產(chǎn)品，品牌知名度才會(huì)提升。
在教育行業(yè)，與兩、三年之前的價(jià)格相比起來(lái)現(xiàn)在的價(jià)格差別是非常大的，但是索尼投影機(jī)在性價(jià)比上的努力得到更多教育行業(yè)的老師們的認(rèn)可，因此，教育行業(yè)的用戶不會(huì)輕易評(píng)說(shuō)我們的價(jià)格比較高，因?yàn)槲覀兲峁┝烁咝詢r(jià)比的產(chǎn)品。這是其一；此外，而最讓我們感到欣慰的是索尼投影機(jī)產(chǎn)品賣出去了，經(jīng)過(guò)用戶使用，很久之后，還是保持著如剛買時(shí)的穩(wěn)定效果，這就是我們樹(shù)立在口碑上其中最重要的一個(gè)方面。
品牌得到越來(lái)越多的認(rèn)可之后，如果我們美譽(yù)度不斷提升，我想我們的產(chǎn)品會(huì)得到更多投影機(jī)用戶的選擇，客戶會(huì)購(gòu)買我們更多應(yīng)用方面的產(chǎn)品，這也是客戶購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買特性發(fā)展的必然。
中國(guó)投影網(wǎng)：現(xiàn)在隨著無(wú)線技術(shù)的成熟，我們出門在外要帶上手機(jī)，又要帶筆記本，因情況而定，還要帶上投影機(jī)，我們想在郊游的時(shí)候跟朋友共同分享戶外視聽(tīng)歌集，這也是一個(gè)很大的需求，這個(gè)需求，投影行業(yè)同仁均知道了，所以出了MD等形態(tài)的產(chǎn)品�；蛘哒f(shuō)索尼是否曾試想把筆記本和投影功能整合在一起，或者說(shuō)有研發(fā)MD隨身投影的設(shè)想？
本野桂：我們這個(gè)業(yè)務(wù)的設(shè)想肯定是有的，但目前我們還沒(méi)有真正的MD隨身投影機(jī)產(chǎn)品上市銷售�，F(xiàn)在的筆記本電腦基本上還是一個(gè)移動(dòng)的小型化電腦，還是沒(méi)有脫離PC這樣一個(gè)基本概念。實(shí)際上來(lái)講，常規(guī)投影機(jī)的設(shè)計(jì)上從散熱、電池根本不能滿足超便攜移動(dòng)辦公、生活的需要，基本上還是要找到外配的電源。此外，還有另外一個(gè)因素那就是寬帶速度問(wèn)題，若是隨著未來(lái)3G、4G之后，這個(gè)影片下載傳輸速度隨之而加快，實(shí)現(xiàn)了真正的超便攜型移動(dòng)時(shí)，這就使得移動(dòng)的產(chǎn)品真正發(fā)揮移動(dòng)的作用。
這樣一些全新的產(chǎn)品，是真正可以解放人們，讓人們的工作和生活變得更加自由和順暢，不必為找到一個(gè)寬帶接入而煩惱，未來(lái)電池使用壽命會(huì)更長(zhǎng)，這就使得MD隨身投影機(jī)的概念更加凸顯，辦公、工作、生活都會(huì)更加便捷。
在索尼的產(chǎn)品陣線中，有一款超便攜的商用投影機(jī)CX21，保持著強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭，我想這也是用戶對(duì)于“便攜”這一使用訴求的一種體現(xiàn)。
中國(guó)投影網(wǎng)：現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)爭(zhēng)奪比較激烈，TI有DLP技術(shù)，愛(ài)普生也會(huì)有LCD技術(shù)，而作為同時(shí)具有LCD、LCOS兩大技術(shù)的廠商，索尼將來(lái)是否會(huì)著重向這兩個(gè)技術(shù)方向中的某個(gè)發(fā)展呢？還是均衡的發(fā)展。
本野桂：這是個(gè)很好的問(wèn)題，過(guò)去投影機(jī)十幾年發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，使用LCD技術(shù)的有愛(ài)普生、索尼等公司；DLP技術(shù)只有美國(guó)德州儀器公司。兩種技術(shù)為現(xiàn)時(shí)投影機(jī)市場(chǎng)的主流技術(shù)，且市場(chǎng)份額占有率差不多一半，DLP與LCD的市場(chǎng)份額差距也是逐日在縮小。從功能、效果上看，DLP技術(shù)與LCD技術(shù)各有春秋。索尼投影機(jī)始終選擇LCD技術(shù)，堅(jiān)持在投影機(jī)產(chǎn)品上自己設(shè)計(jì)、自己生產(chǎn)、自己制作芯片。我們相信LCD技術(shù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以提供更好的效果，特別是色彩，同時(shí)也會(huì)努力在LCD技術(shù)方面研發(fā)出更好的投影機(jī)產(chǎn)品；例如無(wú)機(jī)配像膜技術(shù)，這是提高LCD芯片的效果，且得到非常好的市場(chǎng)反饋評(píng)價(jià)。
與LCD、DLP技術(shù)相比，LCOS技術(shù)顯得比較弱勢(shì)，由于投影機(jī)用戶對(duì)LCOS技術(shù)沒(méi)有更為深入的了解，加上市場(chǎng)引導(dǎo)力度不夠?qū)е翷COS技術(shù)投影機(jī)市場(chǎng)銷售情況并不樂(lè)觀，但對(duì)高清分辨率及精細(xì)畫(huà)質(zhì)的追求正是LCOS技術(shù)一展所長(zhǎng)的絕好機(jī)會(huì)。我們會(huì)在這些技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，去研究投影機(jī)用戶的需求，給他們提供更好、更準(zhǔn)確、更穩(wěn)定的投影機(jī)產(chǎn)品。
中國(guó)投影網(wǎng)：從2007年6月份三星投影率先推出分期付款購(gòu)機(jī)活動(dòng)，而今，隨著IT產(chǎn)品的分期購(gòu)買方式的展開(kāi)，在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已有一些廠商實(shí)施這一活動(dòng)，索尼投影機(jī)會(huì)參與到這種銷售模式中嗎？您能形容一下索尼投影機(jī)整體市場(chǎng)開(kāi)展策略是怎樣的？
本野桂：索尼投影機(jī)的銷售模式與其他廠商有所不同，并沒(méi)有設(shè)全國(guó)總代理。我們是通過(guò)與全國(guó)每個(gè)地區(qū)的本地經(jīng)銷商直接洽談代理合作，且根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，采購(gòu)方式，購(gòu)買方式去制訂不同的銷售方式。
中國(guó)地區(qū)分布廣、投影機(jī)市場(chǎng)需求也形式多樣，并且各區(qū)域間的需求更是不同的；如北方和南方的市場(chǎng)特點(diǎn)的差異，以及各地市級(jí)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也是不一樣。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思路、市場(chǎng)規(guī)模直接輻射出好賣產(chǎn)品并不是同一個(gè)型號(hào)。針對(duì)區(qū)域性的需求不同，我們?cè)O(shè)省級(jí)代理，讓具體情況制定市場(chǎng)策略會(huì)更靈活，也更貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特定需求。
因此，索尼投影機(jī)不僅在全國(guó)各個(gè)省份都有代理，在北京、上海、無(wú)錫、蘇州等重點(diǎn)城市也有直接代理；另外，索尼投影機(jī)渠道代理政策在沒(méi)有特殊的情況下保持如初，讓更多經(jīng)銷商對(duì)我們的代理權(quán)限有著更大的信心，這樣雙方都能保證更直接地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
中國(guó)投影網(wǎng)：我覺(jué)得索尼造了一個(gè)聯(lián)合艦隊(duì)，既與其他小船競(jìng)爭(zhēng)也與一些行業(yè)領(lǐng)先的艦隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，但是其他廠商也會(huì)進(jìn)行整體解決方案的整合，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)就可能不僅僅是產(chǎn)品跟產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是為客戶提供的解決方案，以及解決方案之后的服務(wù)之間的綜合競(jìng)爭(zhēng)，您如何看待這一點(diǎn)？索尼對(duì)此又有何打算？
本野桂：我認(rèn)為真是很好的問(wèn)題。索尼公司除投影機(jī)之外，還有其他產(chǎn)品。因此，我們將其結(jié)合在一起，然后提供一套完整的方案給投影機(jī)用戶使用。而在投影機(jī)行業(yè)里頭這樣的使用方法在市場(chǎng)上的推廣是多樣化的，廠商也是各有所長(zhǎng)，投影機(jī)用戶最終會(huì)選擇我們，是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)索尼品牌已經(jīng)充分的認(rèn)可，有著與其他投影機(jī)品牌不一樣的優(yōu)勢(shì)。
回想以前，LCD、DLP都有自己的獨(dú)門絕技，擁有了在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最核心技術(shù)，對(duì)廠商來(lái)講，看似未來(lái)只有掌握核心技術(shù)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占有主動(dòng)。但在現(xiàn)時(shí)則不然，因?yàn)槊總�(gè)細(xì)分的行業(yè)售后服務(wù)，如果不能做到前五位生存就面臨挑戰(zhàn)，做到前三位，就會(huì)有很好的發(fā)展，要做到前五位、前三位，必須在服務(wù)上掌握主動(dòng)，否則不可有很好的利潤(rùn)，真正的利潤(rùn)是被擁有好服務(wù)的廠商賺到，然后它再做新的投入，這就是一個(gè)良性循環(huán)。在未來(lái)發(fā)展當(dāng)中，只有擁有好服務(wù)的廠商，才能真正在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取勝，我的看法是這樣的。
中國(guó)投影網(wǎng)：請(qǐng)簡(jiǎn)要談一下索尼投影業(yè)務(wù)未來(lái)的規(guī)劃？
本野桂：我們希望未來(lái)索尼投影機(jī)能夠得到越來(lái)越多用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。
據(jù)IDC公司08年的上半年（1-6月）統(tǒng)計(jì)排名中，索尼是排第一名。我希望在2009年中國(guó)市場(chǎng)上依舊保持這一優(yōu)秀的成績(jī)。
在新品不斷推出的同時(shí)，索尼將進(jìn)一步通過(guò)運(yùn)營(yíng)本地化服務(wù)客戶，來(lái)加強(qiáng)索尼產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的推廣、銷售以及服務(wù)等方面的能力。在市場(chǎng)方面，索尼將加大對(duì)這些產(chǎn)品的推廣力度，提高產(chǎn)品在各類消費(fèi)群體的知名度。在銷售方面，充分利用索尼在中國(guó)的銷售平臺(tái)，采用多元化的銷售方式，增加更多的銷售網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)方面，將提供更加完善的專業(yè)服務(wù)，更大限度地提升客戶滿意度。在研發(fā)方面，將繼續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)和客戶的需求，以滿足寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代IT市場(chǎng)飛速發(fā)展的需要。
索尼公司相信通過(guò)將市場(chǎng)、銷售和服務(wù)三者有效的結(jié)合起來(lái)，就能在中國(guó)市場(chǎng)上取得更好的成績(jī)。索尼希望通過(guò)這一系列運(yùn)營(yíng)措施，使廣大用戶可以真正感覺(jué)到索尼公司植根中國(guó)，加快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)本土化的決心和信心。
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