北京同仁醫(yī)院睡眠呼吸監(jiān)測(cè)中心值班電話(huà)系統(tǒng)——寶利通基于值班電話(huà)系統(tǒng)解決方案
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客戶(hù)背景：
北京同仁醫(yī)院咽喉科在阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥（鼾癥，OSAHS）綜合診斷、治療和康復(fù)上處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展OSAHS的診治及研究，是重點(diǎn)學(xué)科特色項(xiàng)目之一。隸屬于耳鼻咽喉科的睡眠監(jiān)測(cè)中心是達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的臨床研究中心。截止到2008年2月已完成多導(dǎo)睡眠監(jiān)測(cè)萬(wàn)余人次。是衛(wèi)生部指定的“國(guó)家繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地”和“中國(guó)睡眠研究會(huì)睡眠監(jiān)測(cè)技師臨床培訓(xùn)基地”。
同仁醫(yī)院值班電話(huà)系統(tǒng)需求：
同仁醫(yī)院睡眠呼吸監(jiān)測(cè)中心在監(jiān)測(cè)患者睡眠過(guò)程中，值班醫(yī)生在監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)異常需要和患者進(jìn)行溝通，患者在這個(gè)過(guò)程中可能有問(wèn)題也需要和值班醫(yī)生進(jìn)行溝通。以前監(jiān)控中心值班室通過(guò)聲音放大設(shè)備進(jìn)行溝通，在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)通話(huà)中的聲音質(zhì)量不好，影響患者和值班醫(yī)生的溝通。還有患者在病床上也不方便通過(guò)這種設(shè)備通訊。這樣就使值班醫(yī)生經(jīng)常要到病房中和患者溝通，這樣就會(huì)影響整個(gè)睡眠呼吸的監(jiān)控，增加值班醫(yī)生的工作量。這樣同仁醫(yī)院睡眠監(jiān)測(cè)中心需要一套電話(huà)值班電話(huà)系統(tǒng)，解決睡眠監(jiān)測(cè)過(guò)程中溝通不順的問(wèn)題。
寶利通基于值班電話(huà)系統(tǒng)解決方案：
寶利通作為全球領(lǐng)先的視頻會(huì)議通訊解決方案提供商，為全球很多公司提供了各種解決方案，直真信通作為Polycom語(yǔ)音綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，本著為客戶(hù)提供“完善、經(jīng)濟(jì)、高效”的解決方案為最終目標(biāo)，憑借寶利通成熟廣泛的產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與語(yǔ)音終端產(chǎn)品的出色的品質(zhì)最大限度的實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求。寶利通豐富的產(chǎn)品線(xiàn)給用戶(hù)提供了更多的選擇。針對(duì)醫(yī)院值班過(guò)程中的通訊需求推出了一套值班電話(huà)系統(tǒng)，解決值班人員的溝通。
·一鍵通話(huà)
值班醫(yī)生可以通過(guò)IP650及擴(kuò)展模塊的液晶屏設(shè)置各個(gè)病房的中文名稱(chēng)及其對(duì)應(yīng)的快速通話(huà)鍵，開(kāi)會(huì)時(shí)只要按下相應(yīng)病房旁邊的快速通話(huà)鍵就可直接接通想要呼叫的病房。無(wú)須現(xiàn)查找電話(huà)號(hào)碼再撥打。
·摘機(jī)直通熱線(xiàn)
病房的IP550話(huà)機(jī)可以設(shè)置成摘機(jī)直通值班室的熱線(xiàn)模式，病房只要拿起聽(tīng)筒，電話(huà)自動(dòng)接通值班室，無(wú)需撥號(hào)。如果需要，病房同樣也可將IP550上設(shè)置成一鍵通話(huà)模式，定義值班室的快速通話(huà)按鍵，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)一鍵接通值班室。
·來(lái)電顯示
話(huà)機(jī)的液晶屏上具有來(lái)電顯示的功能，如果沒(méi)有及時(shí)地接聽(tīng)對(duì)方的電話(huà)，液晶屏上會(huì)顯示未接來(lái)電提示，只要按下回?fù)馨存I即可呼叫對(duì)方，確保不會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)電話(huà)。
解決方案：
同仁醫(yī)院睡眠呼吸控制中心在監(jiān)測(cè)室部署了一臺(tái)Polycom SoundPoint IP650和一個(gè)IP擴(kuò)展模塊，在6個(gè)病房里各部署一臺(tái)Polycom SoundPoint IP320。監(jiān)控室的值班醫(yī)生需要和患者溝通時(shí)，只需按IP650上病房相應(yīng)的快速撥號(hào)鍵，一鍵快速的呼叫病房的IP320。病房的患者也可以摘機(jī)或按免提鍵自動(dòng)呼叫監(jiān)測(cè)室的IP650，和值班醫(yī)生進(jìn)行溝通。當(dāng)值班醫(yī)生和患者通話(huà)時(shí)，其它患者的電話(huà)呼叫監(jiān)測(cè)室，值班醫(yī)生可以看到是哪個(gè)病房呼叫的，可以馬上接聽(tīng)，也可以結(jié)束當(dāng)前通話(huà)后根據(jù)通話(huà)記錄回呼患者進(jìn)行溝通。
系統(tǒng)配置：
Polycom SoundPoint IP320： 員工級(jí)的桌面電話(huà)，雙線(xiàn)路入門(mén)級(jí)電話(huà)； 音質(zhì)卓越、全雙工免提擴(kuò)音電話(huà)性能 ；配置、使用簡(jiǎn)便。
Polycom SoundPoint IP650：具有Polycom HD Voice的高性能六線(xiàn)路主管人員電話(huà)；具備擴(kuò)展能力,最多可支持三個(gè)SoundPoint IP擴(kuò)展模塊；音效質(zhì)量卓越、功能先進(jìn)、使用方便、配置和升級(jí)簡(jiǎn)單。
方案優(yōu)勢(shì)
·高效便捷
值班室之間溝通更加便捷，只需按一個(gè)快捷鍵，省去了值班人員查找電話(huà)號(hào)碼、撥打電話(huà)號(hào)碼的時(shí)間，大大縮短了與各值班室之間溝通的時(shí)間。
·簡(jiǎn)單可靠
值班系統(tǒng)為自組網(wǎng)系統(tǒng)，每個(gè)值班室只需增加一部話(huà)機(jī)和一個(gè)IP地址，無(wú)需其他任何交換設(shè)備和電話(huà)號(hào)碼資源。部署簡(jiǎn)單，使用可靠。
·高清晰通話(huà)質(zhì)量
IP650和IP550提供高清晰的寬帶音頻通話(huà)質(zhì)量，具有比普通電話(huà)更加優(yōu)質(zhì)的話(huà)音效果。無(wú)論是通過(guò)話(huà)機(jī)的聽(tīng)筒還是免提，都能讓使用者體驗(yàn)到真實(shí)自然的高品質(zhì)寬帶音頻。
·零通話(huà)成本
由于系統(tǒng)是利用本身已有的IP網(wǎng)絡(luò)，所用的通話(huà)都是免費(fèi)的，免去了通話(huà)的費(fèi)用。降低了使用成本。
·靈活的升級(jí)擴(kuò)展
只需增加IP交換機(jī)，就可無(wú)縫升級(jí)成為內(nèi)部的IP電話(huà)系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有更加強(qiáng)大的電話(huà)功能。如果已經(jīng)部署了IP電話(huà)系統(tǒng)，可以直接接入現(xiàn)有的IP電話(huà)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)縫的升級(jí)。
用戶(hù)評(píng)價(jià)：值班系統(tǒng)解決了以前通話(huà)質(zhì)量不好的情況，使值班醫(yī)生和患者溝通變得更加簡(jiǎn)單，提高了工作的效率。
關(guān)于直真信通：
直真信通是美國(guó)寶利通（polycom）公司的語(yǔ)音產(chǎn)品中國(guó)總代理，專(zhuān)注語(yǔ)音通信領(lǐng)域。與polycom多年來(lái)緊密合作，為業(yè)界呈現(xiàn)最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。
作為Polycom語(yǔ)音綜合應(yīng)用業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，直真信通將產(chǎn)品導(dǎo)入解決方案，注重知識(shí)傳遞;廣泛地與微軟、Digium等國(guó)際知名公司進(jìn)行語(yǔ)音產(chǎn)品應(yīng)用合作，依靠高品質(zhì)產(chǎn)品、解決方案以及服務(wù)，配合代理商強(qiáng)大的渠道和分銷(xiāo)商能力，為很多全球知名企業(yè)（微軟中國(guó)、HP中國(guó)等）用戶(hù)提供一體化的語(yǔ)音通信應(yīng)用解決方案，成功贏得用戶(hù)認(rèn)可。
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