營業(yè)網(wǎng)點是銀行的窗口,柜臺配置的合理與否,直接影響到銀行為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量。隨著IT技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的柜員牌、密碼鍵盤、評價器等舊式柜臺設(shè)備已不適應(yīng)商業(yè)銀行日益發(fā)展的需要。我們認為:改善和優(yōu)化窗口設(shè)備,已成為銀行的當務(wù)之急,而窗口多媒體交互終端,將成為銀行尋覓已久的有力武器。
星網(wǎng)銳捷窗口多媒體交互終端用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)取代陳舊落后的柜員牌、評價器、密碼鍵盤和揚聲器,與銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有機結(jié)合,配合營業(yè)廳的客戶路徑與觸點,構(gòu)架基于現(xiàn)代IT技術(shù)的窗口服務(wù)平臺。
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文章來源:數(shù)字標牌網(wǎng)