熊貓電子在“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中零投訴

　　由于近年來(lái)公司不斷完善售后服務(wù)體系，進(jìn)一步提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣大用戶(hù)的信任和贊譽(yù)，在今年的“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了零投訴。在由省質(zhì)量監(jiān)督局、省司法廳、省質(zhì)量協(xié)會(huì)、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省法治新聞協(xié)會(huì)等多家單位聯(lián)合主辦的2011年度江蘇省“依法質(zhì)量維權(quán)環(huán)省行”活動(dòng)中，公司榮獲“服務(wù)質(zhì)量明察暗訪好評(píng)獎(jiǎng)”。

　　今年“3.15”活動(dòng)的主題是“消費(fèi)關(guān)乎民生，安全彰顯和諧”。當(dāng)天，在山西路市民廣場(chǎng)、江蘇展覽中心等地由省市工商局、技術(shù)監(jiān)督局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和多家省市媒體組織開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)受理及咨詢(xún)活動(dòng)。熊貓電子顧客服務(wù)呼叫中心派出10多名業(yè)務(wù)骨干分別在多處活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為廣大市民提供了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在這次活動(dòng)中，她們共受理用戶(hù)咨詢(xún)及預(yù)約服務(wù)170余件，并在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放新產(chǎn)品宣傳單頁(yè)2000余份。她們熱情誠(chéng)懇、周到的服務(wù)得到用戶(hù)的一致好評(píng)，為公司樹(shù)立了良好的形象。