一方面是越來越大的優(yōu)惠力度和越來越低的單筆消費(fèi),另一方面是逐年上升的人力成本、場地租賃費(fèi)以及價(jià)格不菲的版權(quán)費(fèi),多重夾擊下,KTV如何以變應(yīng)變,殺出血路?
為留客各出新招
根據(jù)省文化廳市場處提供的數(shù)據(jù),目前全省共有6000余家KTV,2014年新增200余家,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入140億元。而記者走訪中,KTV則主動想出新招留住顧客。
6月13日,記者來到威美斯KTV,“上海灘”主題包廂懷舊的裝修風(fēng)格吸引了記者。今年,這家KTV迎來了開業(yè)以來的第二次大整修,改造新增了8個(gè)主題包廂,并且提供為客人量身訂做活動的服務(wù)。成都威美斯KTV門店經(jīng)理宋鑫鑫介紹,旺季時(shí)KTV每月大約能承接8場派對。
除了和威美斯一樣更新改造包廂,歡樂迪成都地區(qū)總經(jīng)理王傳云介紹,歡樂迪每家門店還增設(shè)了錄音棚,為客人提供錄音、制作、刻盤等專業(yè)服務(wù)。
“月亮村每周都會推出10首金曲放在K歌打榜庫,每晚客人都會參與擂臺式打榜,根據(jù)評分頒發(fā)冠軍獎(jiǎng)和參與獎(jiǎng)!痹铝链KTV策劃經(jīng)理賴欣表示,除K歌打榜外,KTV也會不定期組織一些戶外或公益活動。
競爭加劇倒逼升級換代
“跟5、6年前相比,KTV的利潤不可同日而語!蓖鮽髟平榻B:以歡樂迪為例,單批客人平均消費(fèi)由500元左右下降至350-400元,而另一方面人力成本越來越高,一家60名員工的門店,一年的人力成本大約增加了40萬元。
今年年初,曾經(jīng)紅極一時(shí)的錢柜KTV在北京關(guān)閉了第三家門店,引起行業(yè)唏噓,在成都,天籟村KTV也漸漸淡出市場,這讓業(yè)內(nèi)外掀起了“KTV走向落沒”的討論。
“隨著大量量販?zhǔn)?A target=_blank>KTV出現(xiàn),行業(yè)競爭加劇,團(tuán)購普遍,對錢柜這種主打‘中高端’消費(fèi)群體的企業(yè)沖擊很大。”王傳云分析,錢柜關(guān)閉門店與其脫離大眾消費(fèi)市場有一定關(guān)系!澳贻p人的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生改變,可一些KTV仍然一成不變,關(guān)閉門店是正,F(xiàn)象!
此外,競爭加劇也讓KTV不得不更新升級。“近年來許多社會資金進(jìn)入KTV行業(yè),蛋糕被切分!倍析析蝿t認(rèn)為這與中央“八項(xiàng)規(guī)定”后公款消費(fèi)減少有一定關(guān)系。“這些原因都讓KTV收入下降,倒逼我們升級換代!
經(jīng)營還需更專業(yè)
KTV如何升級換代?在從業(yè)者看來,KTV經(jīng)營正在向?qū)I(yè)化發(fā)展。多家KTV負(fù)責(zé)人都提到一些同行的失敗經(jīng)驗(yàn),他們認(rèn)為KTV必須順應(yīng)大環(huán)境和人們消費(fèi)習(xí)慣的改變而改變,“消費(fèi)者想要什么我們就提供什么!
“以前去KTV覺得歌曲全、性價(jià)比高就可以了,而現(xiàn)在覺得東西好吃、音響效果好、服務(wù)態(tài)度好也很重要,為此寧愿選擇貴一點(diǎn)的地方!盞歌愛好者“花嘟嘟”說。記者隨機(jī)采訪的一些“90后”則更加看重交互式體驗(yàn)功能,比如手機(jī)預(yù)定包廂、遙控點(diǎn)歌、唱歌評分、彈幕、錄音上傳與分享等。
“與其他娛樂行業(yè)一樣,KTV也面臨著行業(yè)洗牌和轉(zhuǎn)型升級的問題!笔∥幕瘡d市場處王龍表示,從業(yè)者可思考如何提升經(jīng)營品質(zhì)、拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)、完善經(jīng)營管理。“在積極融入‘互聯(lián)網(wǎng)+’的同時(shí),拓展KTV的社交屬性,比如包廂間的線上線下互動,此外還可增加KTV的泛娛樂功能,比如游戲、球賽、電影、演唱會等。”
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