近幾年，連鎖藥店發(fā)展迅速，各地藥房不斷增長，有相關(guān)數(shù)據(jù)表明我國的醫(yī)藥零售門店總數(shù)已達到45萬家。醫(yī)藥零售市場競爭激烈，特別是在城市；這種情況下我們看到不論連鎖還是單體藥店經(jīng)營水平與經(jīng)營質(zhì)量都有了明顯的提升，但是，近年來卻出現(xiàn)了藥店客流下降，老客戶減少，受醫(yī)保政策擠壓，成本越來越高，絕大多數(shù)單店零售額下降的局面。一些很多百強連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)也不能幸免。
    連鎖藥店競爭的根本，是商品力的競爭，沒有特色的差異化的完美的商品體系及服務(wù)，就不能體現(xiàn)連鎖藥店的整體經(jīng)營水平。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的手竟已伸向了線下藥店了，傳統(tǒng)連鎖藥店如何接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提高企業(yè)的經(jīng)營效益？
目前，連鎖藥店紛紛借助網(wǎng)絡(luò)(如視頻會議)的各種技術(shù)手段，提升經(jīng)營效率，并使藥店從單純的藥品零售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)療服務(wù)和產(chǎn)品的提供者。
    1、利用視頻會議系統(tǒng)實施遠程醫(yī)療和審方
    在2016年底，多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛牽手連鎖藥店，通過輕問診與遠程醫(yī)療合規(guī)的開出“電子處方”，將藥店功能從過去單純售藥的地方，升級為互聯(lián)網(wǎng)的門診部，幫助藥店引流促進處方藥的銷售。
    隨著醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的放開和中醫(yī)坐堂管理的放寬，今后的藥店業(yè)態(tài)模式中，最有前景的可能是藥診店模式: “視頻問診+就地購藥”，患者能在藥店中與醫(yī)生進行遠程交流，患者通過該帶有醫(yī)生簽名的處方，可以直接在藥房買藥。
    2、利用視頻會議技術(shù)，實施門店的營業(yè)、運營狀況監(jiān)控。
    幫助連鎖藥店實施從日常辦公到門店管理，從員工培訓(xùn)到供應(yīng)商聯(lián)席會議等一系列的商務(wù)功能。工作更加高效，快捷。
    目前，已有數(shù)萬家藥店采用視頻會議系統(tǒng)開展這種遠程藥事服務(wù)及審核處方工作。通過‘互聯(lián)網(wǎng)+連鎖藥店’的嘗試，徹底解決了執(zhí)業(yè)藥師及藥學(xué)技術(shù)職稱人員不足，部分藥品零售連鎖門店營業(yè)時間專業(yè)技術(shù)人員配備不足，藥品零售行業(yè)藥學(xué)服務(wù)不足等實際問題。