隨著家電行業(yè)線上線下融合的加速，電商也成了“新零售”模式下的重要一環(huán)，其在營(yíng)銷、物流、服務(wù)等各方面的發(fā)展受到了越來(lái)越多的關(guān)注。近日，2月份中國(guó)電商物流運(yùn)行指數(shù)出爐，報(bào)告顯示，2月份，總業(yè)務(wù)量指數(shù)回升幅度達(dá)12.9%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)指數(shù)為105.3點(diǎn)，比上月回升30%，這些數(shù)據(jù)反映出電商銷售速度和物流環(huán)節(jié)庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度明顯加快。

滯后物流阻礙電商發(fā)展步伐

雖然電商取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但物流卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電商的發(fā)展速度，不平衡的現(xiàn)象成為了電商發(fā)展的最大障礙。節(jié)假日、雙十一這樣的日子本應(yīng)是商家大促賺錢(qián)的最好時(shí)機(jī)，但往往物流的不給力給消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和電商利潤(rùn)都造成了極大影響。消費(fèi)者抱怨貨收到慢，商家抱怨待發(fā)的貨太多，而快遞小哥也因?yàn)槔鬯览刍钍杖肷俣�叫苦連連。因此加快智慧物流的推進(jìn)，打通企業(yè)營(yíng)銷、物流、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的聯(lián)系形成一條智慧的產(chǎn)業(yè)鏈顯得尤為必要。

就目前情況來(lái)看，信息化、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在我國(guó)的應(yīng)用，各企業(yè)物流采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流各環(huán)節(jié)的信息化運(yùn)作已取得一定成效。但管理體制機(jī)制不健全，智慧化程度低，物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，智慧物流專業(yè)人才缺乏等問(wèn)題以及陳舊觀念和資金的影響嚴(yán)重制約了我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)智慧物流的進(jìn)一步發(fā)展。

打造智慧物流體系突破電商發(fā)展瓶頸

為了解決這一矛盾，近幾年京東、阿里巴巴、亞馬遜等強(qiáng)大電商平臺(tái)充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)對(duì)各自物流平臺(tái)進(jìn)行整合，來(lái)適應(yīng)電商發(fā)展速度。

作為行業(yè)內(nèi)頗有地位家電零售商，京東近日可是動(dòng)作頻頻。首先是發(fā)布了2017年?duì)I銷、物流、渠道、平臺(tái)、服務(wù)、品類“六大戰(zhàn)略”，通過(guò)全方位的科技創(chuàng)新和戰(zhàn)略升級(jí)引領(lǐng)行業(yè)變革。其中物流戰(zhàn)略主要以智慧物流體系為基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)體驗(yàn)、創(chuàng)新和開(kāi)放三大發(fā)力點(diǎn)，滿足用戶和商家買(mǎi)賣家電過(guò)程中的各自需求，破解物流服務(wù)難題。

其次首次對(duì)外發(fā)布并計(jì)劃實(shí)施圍繞數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造和技術(shù)驅(qū)動(dòng)四個(gè)源動(dòng)力，形成覆蓋“商品、價(jià)格、計(jì)劃、庫(kù)存、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案即“Y-SMART SC”京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。該供應(yīng)鏈體系將有效提升運(yùn)營(yíng)效率，把大量人力從重復(fù)工作中解放出來(lái)。

通過(guò)京東戰(zhàn)略我們不難發(fā)現(xiàn)，各個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施都離不開(kāi)技術(shù)的支撐，例如京東無(wú)人機(jī)、京東無(wú)人倉(cāng)以及京東無(wú)人車等一系列備受矚目的尖端人工智能物流項(xiàng)目。對(duì)行業(yè)前沿、高端的智能設(shè)備、智慧系統(tǒng)進(jìn)行全方位立體化的不斷研究與創(chuàng)新大大提高了運(yùn)營(yíng)速度，節(jié)約了成本。據(jù)粗略測(cè)算，基于大數(shù)據(jù)的測(cè)算，提高了預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度，而1%的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的提升可以節(jié)約數(shù)倍的運(yùn)營(yíng)成本。

除了京東的智慧供應(yīng)鏈外，其他各家電商企業(yè)也都紛紛亮出底牌，抓住物流這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。亞馬遜在全球布局智慧物流中心，大力發(fā)展無(wú)人機(jī)、智能手表等智能設(shè)備;馬云宣布加快菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)布局，打造智能物流骨干節(jié)點(diǎn)城市。由此看來(lái)，智慧化物流的大潮已經(jīng)成為行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

利用新技術(shù)擁抱智慧零售時(shí)代

良好的物流體系，完整的供應(yīng)鏈對(duì)電商企業(yè)至關(guān)重要，而技術(shù)就是支撐物流和供應(yīng)鏈的基石，才能更好的解決物流與電商發(fā)展不匹配的問(wèn)題。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蔡進(jìn)認(rèn)為，全球零售業(yè)正在經(jīng)歷巨大變革，電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)全面開(kāi)啟了消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的智慧零售時(shí)代，線上零售正在主導(dǎo)中國(guó)新中產(chǎn)階級(jí)崛起帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)，并基于技術(shù)應(yīng)用為億萬(wàn)用戶帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

物流是供應(yīng)鏈的一部分，未來(lái)智慧物流一定要向“智慧供應(yīng)鏈”延伸，通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)施商流、物流、信息流、資金流的一體化運(yùn)作，使市場(chǎng)、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人聯(lián)結(jié)在一起，實(shí)現(xiàn)智能化管理與智能化生活。而云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、智能商品、基因技術(shù)等領(lǐng)域的高速發(fā)展將改變我們的時(shí)代，作為重要經(jīng)濟(jì)體，各電商企業(yè)未來(lái)只有堅(jiān)定的向技術(shù)轉(zhuǎn)型，依靠技術(shù)才能應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界。