大數(shù)據(jù)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出，要把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，加快推動數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應用，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和社會治理創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)正日益對各行各業(yè)的方方面面產(chǎn)生深遠影響。如何突破大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)，運用大數(shù)據(jù)推動行業(yè)發(fā)展，同時確保信息安全，已成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的熱點問題。
傳媒行業(yè)從口口相傳到文字印刷、電報之后，走到了互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)顛覆了傳統(tǒng)媒體的傳播模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)。傳媒不再是簡單的單向傳播，加強交互成為現(xiàn)代傳媒行業(yè)的重點，也是搶抓用戶的利器。大數(shù)據(jù)利用在線性、海量性、實時性等優(yōu)勢，掌握用戶收視路徑背后的方法論，用數(shù)據(jù)感知用戶需求，提升服務層次和運營能力，進而反哺內(nèi)容制作。
大數(shù)據(jù)之電視新聞與節(jié)目制作
目前隨著內(nèi)容碎片化，媒體分眾化趨勢更加顯著，消費個性化的同時，更需要利用好數(shù)據(jù)分析，感知用戶需求、傳遞更多有效信息給制作團隊。
特別是較之傳統(tǒng)媒體的非實時、抽樣化的數(shù)據(jù)，新媒體時代全樣本、實時數(shù)據(jù)的分析利用，“讓廣電人知道怎么有的放矢，把節(jié)目拍得讓觀眾喜歡看。”
在電視新聞方面，利用大數(shù)據(jù)分析，可快速發(fā)現(xiàn)新聞線索，發(fā)掘用戶真正關(guān)心的熱點問題，并提升數(shù)據(jù)新聞的客觀性與說服力。在新聞報道結(jié)束之后，可通過數(shù)據(jù)分析與處理，合理跟蹤與引導輿論走向。
在節(jié)目制作方面，國內(nèi)廣電媒體開始接受互聯(lián)網(wǎng)思維“指導”。“節(jié)目的制作過程一般分為策劃、預熱、播出、播后四個階段，其中最核心的是用戶和節(jié)目之間不斷地產(chǎn)生交互。”
在策劃階段，通過收集實時、全樣本數(shù)據(jù)，分析觀眾喜好，有針對性地創(chuàng)作內(nèi)容。
在預熱階段，通過大數(shù)據(jù)分析了解到觀眾的喜好、特性，從而決定什么樣的內(nèi)容采用什么樣的傳播推廣方法。
在播出階段，有了數(shù)據(jù)分析，節(jié)目組能夠及時得到觀眾來自社交媒體、論壇、搜索引擎等各種網(wǎng)絡(luò)渠道的反饋。
在播后階段，通過深入的數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)觀眾需求的動態(tài)變化來調(diào)整和優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容。
管理決策層面，有效應用“大數(shù)據(jù)”可以幫助廣電管理層告別漫無目的、厚到天際的報告，搭建一個輔助領(lǐng)導決策、可擴展的數(shù)據(jù)管理平臺，從而做出更智能、更高效的決策。
除了傳統(tǒng)的收視率、收視份額以及收視排名等，管理層還可以看到IPTV的數(shù)據(jù)分析，包括用戶點擊量、微博提及率、網(wǎng)媒關(guān)注度等一切可融入管理的數(shù)據(jù)。
同時，利用“大數(shù)據(jù)”，所有的分析結(jié)果都可以顯示在無紙化的界面上，管理層可以根據(jù)不同職責權(quán)限，實時、快速地查閱。
大數(shù)據(jù)之互動電視平臺
廣電互動電視平臺是典型的“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)�；悠脚_利用雙向網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域范圍內(nèi)將數(shù)以百萬個機頂盒、成百上千臺服務器以及運營支撐系統(tǒng)（BOSS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、媒資系統(tǒng)等多個異構(gòu)的業(yè)務系統(tǒng)緊密連接，每天產(chǎn)生、傳輸和存儲數(shù)以TB甚至PB的海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包含文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音視頻信息，是典型的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
廣電傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析主要是隨機抽樣用戶方式的收視率調(diào)查，這種數(shù)據(jù)采集和分析方法已經(jīng)無法滿足雙向收視數(shù)據(jù)的要求，特別是互動視頻點播等增值業(yè)務及相對小眾頻道的調(diào)研分析。而且網(wǎng)絡(luò)公司的各種資源管理也逐漸趨向數(shù)字化，BOSS系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)、媒體資產(chǎn)系統(tǒng)等都可以成為用戶數(shù)據(jù)分析的一部分。因此，互動平臺的發(fā)展讓更廣泛更多樣的數(shù)據(jù)采集成為可能，傳統(tǒng)的電視收視分析必將演變成用戶的行為數(shù)據(jù)分析，應用層面也隨之擴大到不同的領(lǐng)域。讓廣電網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務經(jīng)營分析、管理變得有據(jù)可依。
隨著數(shù)字化和國家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略的展開，傳統(tǒng)廣電運營商由原來的單一網(wǎng)絡(luò)運營商向多媒體網(wǎng)絡(luò)及信息服務運營商轉(zhuǎn)變，廣電業(yè)務也向著移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體拓展。如何通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對海量數(shù)據(jù)進行發(fā)掘，掌握用戶的消費喜好、消費層次、成員構(gòu)成、年齡范圍等，提高運營商的服務層次和運營能力，將成為各大廣電運營商優(yōu)化現(xiàn)有商業(yè)模式、創(chuàng)造新型商業(yè)模式、提高運營效率和服務質(zhì)量的重要戰(zhàn)略舉措。
構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺還要注意什么
改變傳統(tǒng)廣電單向傳播的思維定式，增強互聯(lián)互動，通過逆向傳播豐富內(nèi)容資源，激發(fā)用戶參與激情，充分了解用戶真實意愿�，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺基本上都延續(xù)了單向傳播的方式，UGC資源較少，互動性較低。以影響最大的中國網(wǎng)絡(luò)電視臺為例，在國家層面的大力扶持下以及中央電視臺的鼎力支持下，中國網(wǎng)絡(luò)電視臺以國家網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)庫（內(nèi)容云）為核心，以國家新媒體集成播控平臺、全球網(wǎng)絡(luò)視頻分發(fā)體系為支撐，目前已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)電視直播、點播平臺，其核心優(yōu)勢在于擁有中央電視臺50萬小時優(yōu)秀歷史影像資料和全國電視機構(gòu)每天播出的1000多個小時的視頻資源。然而中國網(wǎng)絡(luò)電視臺的商業(yè)價值未被充分發(fā)掘，其廣告份額僅占視頻廣告總份額的3.6%，與門戶三巨頭優(yōu)酷、土豆和搜狐對比相去甚遠。究其原因，是由于海量的內(nèi)容資源與碎片化的用戶對接上出現(xiàn)錯位，一方面，電視觀眾與互聯(lián)網(wǎng)用戶差異較大，電視觀眾以中老年為主，互聯(lián)網(wǎng)用戶年輕人居多，兩者消費視頻內(nèi)容的喜好大不一樣；另一方面，由于缺乏對用戶數(shù)據(jù)的全面采集和深入分析，難以針對用戶提供超細分的精準服務。
在網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺之間實現(xiàn)內(nèi)容資源的互通有無和用戶數(shù)據(jù)的開源共享。通過整合各臺的內(nèi)容資源數(shù)據(jù)庫，形成多庫互通、數(shù)字傳輸、采集分發(fā)、分布檢索一體化的公共媒體資源管理，有利于降低成本，擴大影響，產(chǎn)生規(guī)模效益。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，共享與合作是大勢所趨，比如p2p共享軟件、社區(qū)、搜索引擎、云計算等等，視頻網(wǎng)站的發(fā)展也不能例外，優(yōu)酷和土豆已合并，愛奇藝、騰訊視頻結(jié)成版權(quán)共享聯(lián)盟，深圳電視臺聯(lián)合全國多家城市電視臺成立“城市聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)電視臺”。廣電主管部門應積極倡導全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺的資源共享和互聯(lián)互通，打通壁壘，由單打獨斗式的個體店轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)�；拇蟪薪�(jīng)營。尤其是對用戶數(shù)據(jù)資源，必須做到行業(yè)內(nèi)的開源共享和分布式計算，才可能實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，即通過用戶數(shù)據(jù)，掌握用戶的個性化需求和變化，實施細分服務及精準營銷，獲取持續(xù)的商業(yè)利益；通過用戶數(shù)據(jù)，全面監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，及時應對，有效進行網(wǎng)絡(luò)輿論引導。
逐步將管理方式由以節(jié)目為核心轉(zhuǎn)變成以用戶為核心，用戶數(shù)據(jù)資源的掌握和開發(fā)是實現(xiàn)管理方式轉(zhuǎn)變的重要基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺獲得核心競爭力的關(guān)鍵所在。麥特卡爾夫定律指出，網(wǎng)絡(luò)的價值增長會與網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的平方成正比，以用戶為中心的全面整合競爭已經(jīng)拉開序幕，未來互聯(lián)網(wǎng)的主體將從內(nèi)容轉(zhuǎn)移到人。當內(nèi)容已經(jīng)形成海量甚至泛濫之后，內(nèi)容的價值在迅速下降，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注焦點必然轉(zhuǎn)移到個人需求上，提供一種設(shè)計得更好、更直接更完美的用戶體驗，正成為互聯(lián)網(wǎng)未來商業(yè)模式的核心。
編后
在三網(wǎng)融合的背景下，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，廣電行業(yè)站在多據(jù)信息融合的制高點，掌握了大量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代不僅對廣電行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影像，廣電行業(yè)也應利用大數(shù)據(jù)做出順應時代的改進。結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析相關(guān)技術(shù)，廣電行業(yè)可以獲得更多詳細的信息，生產(chǎn)出分流更細的產(chǎn)品呈現(xiàn)給用戶，為用戶生活帶來更多方便。
大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對于這些信息進行專業(yè)化處理得到更有用內(nèi)容。如果把大數(shù)據(jù)比作一個龐大的工廠，那么數(shù)據(jù)挖掘在其中則扮演“加工”，對于工廠效益的提高，則需通過增加加工能力來實現(xiàn)。
|
