近年來，浙江省臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索“智慧監(jiān)管”項(xiàng)目建設(shè)，著力破除“人海戰(zhàn)術(shù)”和“數(shù)據(jù)孤島”的弊端，在創(chuàng)新監(jiān)管方式、保障食品藥品安全、助力民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展和為社會(huì)公眾提供便利服務(wù)等方面取得明顯成效。

大智慧：智能化檢查精準(zhǔn)化監(jiān)管

該局堅(jiān)持“貼近基層需求，提升監(jiān)管效能”原則，開發(fā)移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)，已實(shí)現(xiàn)51萬多戶經(jīng)營主體電子地圖標(biāo)注、大數(shù)據(jù)推薦檢查、監(jiān)管信息實(shí)時(shí)錄入和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果打印等功能。

全市系統(tǒng)2197名執(zhí)法人員已全部配備了移動(dòng)執(zhí)法終端，成為基層日常監(jiān)管的主要手段，解決了以往檢查重復(fù)翻工、效率低等問題。

同時(shí)，該局構(gòu)建遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺(tái)，利用手機(jī)、電腦和指揮中心大屏等多種渠道進(jìn)行無間隙監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)違法問題、固定圖像證據(jù)。目前，全市1971家餐飲企業(yè)、47家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和重點(diǎn)連鎖藥店接入視頻監(jiān)控平臺(tái)，推進(jìn)陽光廚房、陽光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、陽光藥店建設(shè)，促進(jìn)監(jiān)管對(duì)象加強(qiáng)自我約束和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)食品藥品的有效監(jiān)控。

此外，該局整合12315、96311、96317、12331四部舉報(bào)電話，統(tǒng)一投訴舉報(bào)熱線為12315，提升處理效率。同時(shí)，建成多功能、一體化智慧監(jiān)管指揮中心，依托視頻會(huì)議和地理信息系統(tǒng)，以指揮中心大屏和移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)為載體，第一時(shí)間掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)時(shí)對(duì)接指揮基層各單位，實(shí)現(xiàn)了快速目標(biāo)定位、快速發(fā)送指令和實(shí)時(shí)調(diào)度指揮、實(shí)時(shí)反饋結(jié)果。

大數(shù)據(jù)：系統(tǒng)性整合創(chuàng)新性應(yīng)用

非法添加罌粟、小黃魚堿性橙染色、三門饅頭鋁超標(biāo)等案件的破獲和查處，要?dú)w功于大數(shù)據(jù)的整合運(yùn)用。

該局整合工商、食藥監(jiān)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在全省首創(chuàng)“一企一檔”大數(shù)據(jù)庫，建成覆蓋全市48萬多家市場(chǎng)主體的檔案。通過主體發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)，歸集注冊(cè)登記、市場(chǎng)交易、商標(biāo)品牌和行政處罰等工作中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，圍繞主體轉(zhuǎn)型發(fā)展、生命周期、主體活躍度等維度和區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模等向度，經(jīng)過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，定期形成分析報(bào)告，為黨委、政府提供了重要的決策信息。

通過“智慧監(jiān)管”項(xiàng)目，該局對(duì)食品藥品主體數(shù)據(jù)、檢測(cè)數(shù)據(jù)、12315投訴舉報(bào)等海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，按照風(fēng)險(xiǎn)源（如檢測(cè)不合格、許可證過期、投訴舉報(bào)及行政處罰等）對(duì)經(jīng)營主體進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。預(yù)警結(jié)果與移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)對(duì)接，推送至移動(dòng)執(zhí)法終端，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、有效、精準(zhǔn)監(jiān)管。

大民生：服務(wù)更便捷信息更暢通

該局開發(fā)了“臺(tái)州市場(chǎng)監(jiān)管”公眾APP，向監(jiān)管對(duì)象和公眾提供手機(jī)登記注冊(cè)、企業(yè)查詢、投訴舉報(bào)、快檢查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上維權(quán)、網(wǎng)上查詢“五位一體”。目前，該平臺(tái)已注冊(cè)用戶1209人，網(wǎng)上登記注冊(cè)企業(yè)（個(gè)體工商戶）300多戶，受理投訴舉報(bào)120起，收到咨詢建議500多條。

通過該APP，市民可快速獲取全市78家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)免費(fèi)快檢室的檢驗(yàn)結(jié)果、食品檢測(cè)分析、不合格產(chǎn)品處理情況等監(jiān)管信息。自去年10月份以來，該APP已向公眾開放食品檢測(cè)數(shù)據(jù)2946批次，對(duì)不合格產(chǎn)品及時(shí)采取下架停售措施或依法立案查處。

針對(duì)小作坊食品，市民用手機(jī)掃碼就可查詢生產(chǎn)者名稱、產(chǎn)品生產(chǎn)日期等信息，實(shí)現(xiàn)小作坊食品的質(zhì)量安全追溯。目前小作坊食品追溯系統(tǒng)已覆蓋全市651家小作坊、64家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)食品二維碼的有效對(duì)接和精準(zhǔn)溯源。