當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)移到線下，場(chǎng)景成為營(yíng)銷的關(guān)鍵，與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目越來越多。相比起純線上，線下所能夠積累到的行為數(shù)據(jù)要多很多。直到今天，大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)體場(chǎng)景領(lǐng)域的應(yīng)用并沒有取得很明顯的突破，除了一些無人售貨店，我們身邊的商店除了多了用手機(jī)支付，并沒有其它新的變化。

很多對(duì)實(shí)體行業(yè)的項(xiàng)目都是To B的，但如流科技卻以為消費(fèi)者提供服務(wù)為核心。如果把個(gè)性化服務(wù)提供給C端，并且精確到每個(gè)人，產(chǎn)生的價(jià)值就不一樣了，消費(fèi)者不介意每次來店里都有新鮮感。

如流科技streamtech.cn是一家2017年1月份在廣州成立的科技創(chuàng)業(yè)公司，為數(shù)字戶外廣告提供技術(shù)解決方案。作為如流科技的核心，喀秋莎是一個(gè)為大屏而生的人工智能推薦系統(tǒng)，賦予每一塊數(shù)字標(biāo)牌獨(dú)立思考的能力。

戶外的英文是out-of-home，家外面的地方，意味著開放的公共空間，和室外outdoor定義是不一樣的。廣告牌不管是放在室內(nèi)還是室外，都可以稱為戶外廣告�？η锷�的智能之處不僅僅在于她的人機(jī)交互、個(gè)性化推薦能力，更代表著一種普適的能力，因?yàn)樗龝?huì)自我學(xué)習(xí)，能夠適應(yīng)全類型業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

“以前只關(guān)注數(shù)字戶外，純數(shù)字戶外廣告牌基本都只是室外的大屏幕，其它的數(shù)字標(biāo)牌大都在各自的場(chǎng)景里面發(fā)揮著相應(yīng)的功能，比如公共場(chǎng)所播放通知，商業(yè)場(chǎng)所播放商業(yè)片等等。在場(chǎng)景中，如果能為個(gè)體消費(fèi)者提供即時(shí)的、有價(jià)值的信息，這將是一個(gè)非�？岬氖虑�。消費(fèi)升級(jí)來臨，這個(gè)時(shí)代在越來越強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，我從2014年就開始關(guān)注實(shí)體場(chǎng)景營(yíng)銷”如流科技CEO趙堅(jiān)說。

場(chǎng)景營(yíng)銷的本質(zhì)就是基于當(dāng)下場(chǎng)景為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，這意味著要將人、時(shí)間、場(chǎng)景屬性，場(chǎng)景里的元素綜合起來考慮。

如流科技現(xiàn)在為零售行業(yè)的商店以及商業(yè)廣場(chǎng)提供“個(gè)性化”解決方案，由喀秋莎人工智能平臺(tái)提供支撐，在實(shí)體場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)“猜你們喜歡”。如流科技為客戶的數(shù)字標(biāo)牌提供眼睛和大腦，通過圖像識(shí)別感知消費(fèi)者，將最合適的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，機(jī)器學(xué)習(xí)讓推薦變得越來越懂用戶的喜好。識(shí)別消費(fèi)者的生理特征（包括感情、衣著搭配）、結(jié)合時(shí)間，受眾觀看時(shí)長(zhǎng)、感興趣的廣告海報(bào)內(nèi)容、注意點(diǎn)，軌跡點(diǎn)、頻率以及第二方的數(shù)據(jù)去描繪用戶畫像和加強(qiáng)學(xué)習(xí)。如通過人臉ID接通商戶的CRM系統(tǒng)，刻畫完善的用戶畫像。這其中有些數(shù)據(jù)必須是實(shí)時(shí)的，有些精確數(shù)據(jù)是線上給不了的。將這樣一種模式擴(kuò)大到整個(gè)購物中心，把物業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌改造成智能廣告位，做實(shí)體版的”淘寶直通車”，解決營(yíng)銷最后一米的問題。

比起很多線上渠道，營(yíng)銷最后一米的問題也是很關(guān)鍵的。“場(chǎng)景或品牌本身是有定位的，有些定位人群廣，有些定位細(xì)分一點(diǎn)，我們做的這個(gè)東西不是幫客戶再細(xì)分定位，不是告訴客戶我們要尋找到具體什么樣的人，而是為品牌定位下的客戶群體提供個(gè)性化的服務(wù)。你的店員做不到，機(jī)器可以做到。個(gè)性化意味著差異，不是千篇一律，這也就是為什么我們覺得聯(lián)播網(wǎng)這個(gè)東西是上個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物”，趙堅(jiān)說。

線上導(dǎo)流渠道很多，信息過多，消費(fèi)者只會(huì)有選擇的關(guān)注。消費(fèi)者需要個(gè)性化的和容易獲取的信息來執(zhí)行購買決策。有很多人逛街的時(shí)候可能并沒有帶著極強(qiáng)的目的性，即便是有，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)，面對(duì)著琳瑯滿目，迷茫感隨之而來，這個(gè)時(shí)候提供的不僅僅是個(gè)性化，將會(huì)是一種有價(jià)值的信息服務(wù)，有引導(dǎo)作用。對(duì)于一些品牌的忠實(shí)客戶，為了尋求新的收獲，定期或不定來逛這家專賣店，當(dāng)商店有新品特別是多個(gè)新品上市，而且定位不一的時(shí)候，這種個(gè)性化推薦就顯得很有必要。

除了最核心的功能，如流科技還為實(shí)體管理者提供客流統(tǒng)計(jì)分析，并且聯(lián)合優(yōu)閱達(dá)Tabelau提供高級(jí)的數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。趙堅(jiān)說，我們雖然把解決方案提供給企業(yè)客戶，但我們始終站在人民群眾的立場(chǎng)上去尊重每個(gè)個(gè)體。