大家知道,航空是高精尖的技術(shù)領(lǐng)域,對可靠性有著極致的追求,航空制造行業(yè)是最重視品質(zhì)的領(lǐng)域,在航空業(yè)質(zhì)量管理體系A(chǔ)S9100框架中,對產(chǎn)品過程控制達到了近乎極致:采用全面檢驗的原則,從設(shè)計到工藝所有的環(huán)節(jié)都要完全確認;注重過程控制,強調(diào)首先是過程控制,然后才是結(jié)果控制;對于零件的故障率要求小于10的負6次方。
中航國畫激光投影產(chǎn)品就是在這樣的環(huán)境中鍛造出來的高品質(zhì)產(chǎn)品,航空級品質(zhì)細節(jié)隨處可見:
過程控制的細節(jié)
例如物料選型:國畫激光投影機制造中用到近千件物料,都建立了唯一的物料件號,每個件號都有規(guī)定明確的規(guī)格書。
例如物料檢驗:電子元器件來料的每卷中抽取一定數(shù)量的樣本送到專業(yè)機構(gòu)進行破壞性測試,唯有達到抽樣100%合格才能整批接收。而對于關(guān)鍵組件均采用100%全檢,不放過任何細節(jié)。
例如過程控制:為了防差錯,每種零部件小到一顆螺釘墊片都是定額配置,防止了產(chǎn)品組裝的少件和多件。曾有工人在組裝中,到最后發(fā)現(xiàn)缺少一個小小的墊片,全線停下,尋找這顆墊片,直到在這個機器內(nèi)部的某個角落發(fā)現(xiàn)了墊片。為了防止機器的多件少件,杜絕后續(xù)哪怕是風(fēng)險很小的故障,航空品質(zhì)的企業(yè)愿意為此付出代價。
更嚴格的性耐性測試
國畫激光投影機從設(shè)計開始就以嚴酷的使用環(huán)境作為著眼點,在電路板保護、外殼保護、特殊的結(jié)構(gòu)設(shè)計、電磁兼容方面充分考慮,在試驗中借鑒了機載設(shè)備的高低溫耐性進行測試:國畫產(chǎn)品高溫極限都比一般試驗要求高10攝氏度,而低溫則比一般要求低5攝氏度,產(chǎn)品開發(fā)階段的這些措施,讓國畫產(chǎn)品在惡劣環(huán)境下也能確保正常工作,滿足各類國防軍工需求。航空級售后服務(wù)標準
國畫提供軍工品質(zhì)的售后服務(wù)。機載設(shè)備的客服售后是一個體系,不是孤立的、階段性的工作,貫穿于產(chǎn)品研制、銷售和使用的全過程,包括培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、備件儲備、產(chǎn)品服務(wù)手冊以及技術(shù)咨詢。國畫正是參照這一標準而建立了售后服務(wù)體系——永遠預(yù)留2~3個備件,隨時為客戶替換,同時做好備件的保存期控制,確保備件品質(zhì)過關(guān)。
組建內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)小組,承諾在2小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場解決。
正是用航空級的品質(zhì)控制標準要求自身,國畫產(chǎn)品才能在每次與國內(nèi)外品牌設(shè)備進行指標PK時脫穎而出;才能以軍工品質(zhì)在激光投影市場中扎住根穩(wěn)住腳,為今后進一步打破國外品牌對投影行業(yè)壟斷奠定基礎(chǔ),為廣大用戶帶來不一樣的視界。
|