南翼科技|案例項目
10月26日,廣州市南沙區(qū)不動產登記中心整體搬遷至南沙區(qū)進港大道8號辦公。實施了多項創(chuàng)新舉措,其中包括設立企業(yè)服務專窗、嚴格落實“四個一”標準(一個窗口、一人互動、一個環(huán)節(jié)、一小時辦結),設立不動產登記綜合受理窗口、推行不動產登記、稅務、交易一窗受理等。
此次開業(yè),南沙不動產登記綜合服務大廳上線了南翼政務中心綜合互動引導平臺,分別在正門、大廳、走廊、等候區(qū)等地配置了排隊叫號一體機、排隊叫號綜合顯示屏、服務窗口LED顯示屏、智能觸摸查詢機、信息展示屏、全彩LED顯示屏等設備,通過各種顯示終端推送公共服務信息,把群眾想知道的、應知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地告訴群眾,實現(xiàn)了信息快速傳達的功能作用。
在服務大廳門口、前臺、以及過道走廊,可以看到有工作人員根據辦事人員辦理業(yè)務需要,使用排隊叫號一體機幫助取號,從整體上提高中心管理水平及工作人員的工作效率。在營業(yè)廳各等候區(qū)安裝了排隊叫號綜合顯示屏,實現(xiàn)信息發(fā)布及業(yè)務排隊系統(tǒng)信息分區(qū)分屏顯示的功能,讓排隊信息更加直觀且對視覺有一定的沖擊力,既能緩解了顧客排隊時煩躁的情緒,還可以更好的展示了企業(yè)營業(yè)廳的形象。
在服務中心對外服務窗口,按實際規(guī)劃在各個服務窗口上方布置服務窗口LED顯示屏,內容包括:當前辦事序號、辦事業(yè)務、工作情況等內容。整個內容編輯簡單,更能快速直達傳遞給辦事人員,通過語音播報、信息顯示、線上提醒,大幅度提升了不動產登記綜合服務大廳的整體形象!
在等候區(qū)附近部署了智能觸摸查詢機,以互動的形式展示各類產品信息,室內導覽指示,互動顯示大廳信息介紹,辦事指南,最新公告信息等,通過在互動觸摸設備內置小游戲等應用,可以有效緩解客戶等待時的焦躁情緒;通過客戶查詢信息,收集顧客的喜好及習慣,進行數據統(tǒng)計及分析。
走道及每個樓層均部署信息展示屏展示必要信息,通過網絡與政務服務信息平臺對接并獲取查詢信息。也可發(fā)布或展示各類事項的服務及提醒信息,方便辦事群眾及時掌握各類有用的信息。
在全彩LED顯示屏中,可以進行圖片、視頻、文檔、天氣、日期等信息播放,實現(xiàn)信息發(fā)布內容如企業(yè)形象視頻、產品介紹視頻、新聞資訊等。更好的展示了服務廳的整體形象。
廣州南翼信息科技有限公司于2011年01月成立,自成立以來一直致力于打造商顯領域軟硬件產品的研發(fā)、生產、銷售和服務于一體的綜合性高科技企業(yè)。公司總部坐落于廣州科學城高新區(qū)域,是國家級高新技術企業(yè)、廣州市小巨人企業(yè)、廣州優(yōu)秀軟件企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、質量·服務·誠信AAA企業(yè)、廣東省安防協(xié)會理事單位、第一屆商顯產業(yè)促進會理事單位,現(xiàn)已擁有29項專利,35項軟件著作權、國家知識產權認證企業(yè);多項高新技術產品證書、多個產品的3C認證證書,節(jié)能證書、ISO9001管理體系等各類資質、資格和榮譽證書。
公司在廣東、廣西、湖南、福建、江蘇、河南、山東、貴州、陜西、重慶和云南等地建立辦事處及分支機構,完成全國范圍的研發(fā)、生產、服務布局。
南翼是一支有活力、有激情、有夢想的團隊,F(xiàn)有員工100人,其中技術及研發(fā)人員超50人。在客戶服務方面,本著為客戶服務的思想,設立了24小時產品咨詢電話、24小時售后技術支持電話等多個無障礙通道,為客戶提供了高質量的售前和售后的服務,為南翼信息科技“‘軟硬’融合之劍,開辟信息創(chuàng)新之路”的目標提供了強有力的支持。